A transformação digital tem impactado diversos modelos de negócio, sejam startups, fintechs, bancos, instituições financeiras e de pagamento, e-commerces e marketplaces, entre outros. A maior adoção de tecnologia otimiza os processos e também gera cada vez mais dados, o que nos leva à cultura data driven.

Não estamos falando só sobre coleta e processamento de informações. A cultura data driven envolve também a tomada de decisão frente às ações importantes da sua empresa. Continue lendo e entenda melhor os benefícios desse recurso no seu negócio!

Cultura data driven: entenda o que é

Antes de tudo, saiba que "data driven" significa "orientado por dados", então estamos falando de uma cultura orientada por dados. Como grande tendência do momento, trata-se de um termo que nasceu desse período de digitalização em massa no setor corporativo.

A cultura data driven evidencia a importância que os dados têm em uma empresa, pois impacta as metodologias e estratégias das organizações. Por meio dessa cultura, os dados são considerados fatores determinantes na tomada de decisão.

Ou seja, as ações das empresas são guiadas por informações geradas pelas análises e testes realizados ao longo de sua atuação. Por exemplo, torna-se possível prever possíveis cenários negativos ou positivos dentro da corporação.

Informações que possibilitem prever esses momentos tornam as intervenções e as decisões referentes às ações tomadas mais direcionadas e assertivas, garantindo que o negócio tenha resultados melhores nas operações.

Vantagens para sua empresa

Como mencionamos, a cultura data driven possibilita:

• Planejar ações mais estratégica e assertivamente;

• Um melhor desempenho nas operações;

• A maior satisfação do cliente;

• Gerar leads mais qualificados;

• Um processo de conversão facilitado.

Como se tornar uma empresa data drive

Para adotar a cultura data driven na sua empresa é preciso começar realizando um investimento em três principais recursos:

• Tecnologias avançadas: fundamental para administrar, coletar, tratar e analisar o volume de dados, gerando informações relevantes. Por isso, invista em sistemas que sejam relevantes para o processo, como EPMS, ERPS, CMS e CRMS;

• Governança de dados: fazer a gestão dos dados é tão importante quanto gerá-los. É preciso criar fluxos de informações e armazenamento partindo de um único espaço;

• Transparência: a democratização dos dados é importante para tornar as informações compreensíveis e o processo transparente. O objetivo é que tudo seja muito claro e acessível, facilitando a tomada de decisão.

Aprenda com quem manda bem

De acordo com o relatório publicado pela Forrester, empresas apoiadas pela cultura data driven podem crescer 30% a mais anualmente. E há grandes corporações que adotaram esse processo, como a Amazon e o banco Itaú.

A Amazon, por exemplo, realiza planejamentos e estratégias pautadas em informações históricas, dados ativos e previsões de dados futuros. Já no Itaú, é feita uma batalha de dados que une profissionais em analytics e dados para soluções relevantes, como: problemas sociais, comunicação e o atendimento ao público.

Mas, e aí no seu negócio? Já estão prontos para a cultura data driven rumo à transformação digital de seus processos? Na Trinca, experiências criadas são pautadas em uma cultura de colaboração e interdependência. O objetivo é valorizar as pessoas que são fundamentais para a inovação e transformação dos processos.