Você sabe o que é um ecossistema digital? Sabia que o modelo representa o próximo passo rumo ao futuro dos negócios?

Como o nome sugere, trata-se de uma rede composta por tecnologias da informação que atuam juntas como um todo.

De forma escalável e adaptável, seu objetivo é viabilizar a colaboração entre empresas, clientes, parceiros, fornecedores, provedores de serviços, entre outros agentes.  

Podemos dizer que o ecossistema digital é um avanço natural das plataformas de vendas e dos marketplaces. 

Isso porque, ele integra sistemas e ofertas em um único ambiente, para que as empresas proporcionem experiências mais completas e os clientes não tenham barreiras em suas interações. 

De forma prática, o ecossistema digital integra o varejo online ao físico, o une a marketplaces e a soluções de pagamento, de mídia, carteiras digitais, conteúdo, entre incontáveis outras ferramentas.

Para entender melhor o conceito, veja abaixo qual é o seu panorama no Brasil e quais os seus impactos sobre as empresas.

O panorama atual de ecossistemas digitais no Brasil 

Antes da pandemia, o mercado brasileiro já estava gradualmente se tornando mais digital. Além da popularidade dos e-commerces e marketplaces, os consumidores já estavam intercalando entre os canais físicos e online das empresas.

Contudo, a chegada da Covid-19 acelerou esse processo. Em questão de meses, o varejo consolidou sua digitalização e passou a investir em novas soluções de comércio, serviços, conteúdo, marketing, entre outras frentes interligadas. 

Com a maturidade digital das empresas e dos clientes, o modelo de ecossistema digital entrou em evidência. No país, esse nível de interconectividade ainda caminha devagar, mas as grandes corporações já estão se transformando.

Segundo informações do E-commerce Brasil, os varejistas com participação já estabelecida no mercado estão “puxando” essa tendência. Isso graças ao seu acesso aos recursos tecnológicos adequados e à atratividade para novos parceiros. 

Nesse sentido, para que um ecossistema digital seja eficaz, ele deve ter flexibilidade e ser escalável para agregar diversos setores. Não por acaso, os modelos mais bem-sucedidos têm uma média de 40 parceiros, enquanto os demais têm pouco menos de 30.

De acordo com uma pesquisa divulgada pela Digitalks, feita com grandes indústrias da América Latina, 45% delas já participam desse tipo de modelo. No mesmo sentido, dados da McKinsey apontam que 71% dos consumidores estão prontos para utilizar as funcionalidades e aproveitar as ofertas integradas em ecossistemas. 

Voltando ao Brasil, os maiores exemplos atualmente são as empresas Rappi e Via Varejo. A primeira está evoluindo suas soluções de delivery integrado também para serviços de banco digital. Já a segunda somará seus varejos aos serviços financeiros do Banqi.

Em um contexto mundial, o ecossistema digital mais famoso é o Alibaba. Além de possuir inúmeros marketplaces, ele agrega aos seus serviços ferramentas de pagamentos online, sistemas de computação em nuvem, software integrado de busca, conexões B2B, etc.

Como o ecossistema digital pode impactar sua empresa 

Aos poucos, as inovações do modelo de ecossistema digital devem influenciar todo o mercado. Isso é uma excelente notícia para as empresas, já que os impactos disso incluem:

Uso de tecnologia 

Um dos princípios do ecossistema digital é a atuação em parcerias. Isso permite aos negócios aderir a tecnologias que seriam inviáveis caso estivessem sozinhos. Assim, todos podem acompanhar o atual ritmo de transformação digital do mercado, usando recursos de ponta na área de analytics, BI e armazenamento em nuvem em prol de seu crescimento. 

Marketing digital integrado

O ecossistema de marketing digital também é influenciado pelo modelo. Afinal, empresas prestigiadas podem impactar os mesmos públicos enquanto parceiras. Da mesma forma, com menos barreiras entre os canais digitais e físicos, as estratégias se tornam mais omnichannel, o que contribui para sua abrangência e influência. 

Integração de empresas

Por fim, é a integração das empresas que promove as verdadeiras transformações. Os negócios podem atuar no mercado não mais como “ilhas”, mas sim como “partes do todo”. O foco é na criação das melhores experiências para os clientes. No lugar da concorrência acirrada e desigual, há um mesmo senso de pertencimento para a geração de oportunidades para todos. 

Se você quer consolidar a sua empresa para aderir ao ecossistema digital, não abra mão de um time experiente, multidisciplinar e que conheça as ferramentas certas para lhe guiar rumo ao futuro. Conheça as soluções da Trinca e crie experiências transformadoras conosco.