Nos últimos tempos, uma tendência que ganhou força no mercado foi a do Design UX. Se formos analisar as últimas mudanças no setor corporativo, podemos perceber que a transformação digital tem exigido cada vez mais inovação e abordagens diferenciadas em diversos segmentos, impactando também na jornada do cliente.

E é exatamente nesse ponto que o profissional de Design UX intervém, já que o "UX" diz respeito a "User Experience". Ele atua junto ao objetivo de garantir a melhor experiência possível ao cliente final.

Neste texto, conheça as principais tendências de design UX para traçar melhor suas abordagens!

Tendências de design UX para ficar de olho

A primeira questão que é preciso saber com relação a uma boa atuação de Design UX é que todo o processo deve considerar a interação emocional dos usuários, unindo recursos tecnológicos, estratégia e até mesmo a psicologia.

Entenda mais sobre isso conhecendo as principais tendências da área:

Inteligência artificial + UX

O UX Research (pesquisa sobre a experiência do usuário) é essencial para garantir uma melhor experiência do usuário. A adoção da Inteligência Artificial (IA) torna-se fundamental com a necessidade de realizar pesquisas remotamente, coletar informações e ampliar as fontes e bases de dados para as tomadas de decisão.

Isso porque a pesquisa em UX lida com muitas informações inicialmente, até perceber pontos importantes relacionados especificamente ao comportamento do usuário, gerando insights para melhorar a jornada do cliente. A expectativa é de que a IA possa otimizar diversos processos, como em relação a testes de usabilidade e transcrição de entrevistas.

Acessibilidade digital

Outra questão de bastante peso e importância é a acessibilidade digital, que utiliza recursos que sejam capazes de tornar a navegação, compreensão e interação humana possíveis, não importando suas dificuldades. Os usuários precisam conseguir acesso sem ajuda de outro alguém.

Ou seja, é preciso, com certa urgência, dar mais atenção a clientes que possam ter alguma dificuldade de acesso na web, como pessoas com deficiências (PcD) visuais, auditivas, físicas ou intelectuais. Mais do que respeito à diversidade, é necessário também de empatia para tornar suas experiências únicas.

Minimalismo e Lei de Hick

Em relação ao minimalismo, a ideia é reduzir ao máximo os recursos visuais, de modo a tornar a experiência do usuário final mais agradável, compreensível e facilitada, sem que ele seja bombardeado de informações, ícones, abas, menus, caixas de mensagens, etc.

Nesse ponto, a psicologia age por meio da Lei de Hick. O tempo que cada usuário leva para tomar decisões é determinado pela quantidade de opções possíveis que ele tem disponível à sua frente. Ou seja, é preciso avaliar minuciosamente as funções que serão oferecidas ao cliente, de modo que a abordagem não afete suas decisões.

Por fim, saiba que todo esse processo do Design UX precisa estar alinhado aos objetivos do projeto. E é nisso que a Trinca atua, criando experiências únicas centradas nas pessoas e nos propósitos de negócio.