Sempre que iniciamos um novo produto com nossos parceiros na Trinca utilizamos alguns frameworks de descoberta para debatermos o problema que será resolvido, quais as dores e as oportunidades que temos para fazer algo de valor.

Quando começamos a entrar nas possíveis soluções para resolver os problemas, uma das técnicas que utilizamos para gerar, organizar backlog e prioridades é o User Story Mapping.

Disclaimer: Lembrando que não existe bala de prata na gestão de produtos, né?

Para chegar no USM vou brevemente listar algumas etapas anteriores que utilizamos por aqui:

1. Conversas com especialistas

2. Como podemos?

3. Objetivos de longo prazo

4. Personas e objetivos

5. Jornadas

6. Canvas de experiência

7. Brainstorm de funcionalidades

Após todas essas etapas, já teremos condições de falar de possíveis temas para o backlog e fatiar ondas de desenvolvimento priorizando o MVP com maior valor que podemos gerar.

Vamos lá..

O que é User Story Mapping?

USM é uma técnica disseminada por Jeff Patton, utilizada para gerar entendimento do produto que irá ser construído através de histórias. Normalmente vamos conversando durante a dinâmica com foco na jornada do usuário e escrevendo em cartões, o que faz sentido ser feito sempre pensando no que vai gerar mais valor. Ao invés de ficar meses analisando requisitos, a ideia aqui é focar no entendimento com o grupo de pessoas envolvidas na iniciativa do produto que irá ser construído.

Enquanto que os temas vão sendo refinados e pensados em conjunto, o backlog vai ganhando clareza entre todos os envolvidos.

Quais as vantagens utilizando USM como técnica?

✔️ Clareza entre as pessoas nas histórias sempre pensando na jornada do usuário;

✔️ Debater as prioridades, à medida que refinamos e conversamos as prioridades ficam mais evidentes;

✔️ Grupo de pessoas que está participando da construção se alinha e tem a oportunidade refinar o entendimento sobre o que está sendo feito;

✔️ Artefato vivo que podemos atualizar conforme as coisas vão sendo evoluídas;

✔️ Colaboração das pessoas nas definições mitigando decisões topdown;

✔️ Espaço de fala e argumentação de porque um tema traz mais valor do que o outro para o produto.

Na Trinca escolhemos essa técnica por trazer essas vantagens para os nossos times e nossos parceiros na construção de produtos ou em produtos que já existem e precisam escalar.

Acreditamos muito que o artefato sendo construído em conjunto de forma colaborativa e melhor, sendo algo vivo durante a construção do produto nos ajuda muito em garantir o entendimento entre as partes interessadas e negociações de prioridades e temas.

A seguir deixo algumas dicas sobre conteúdo para aprofundar:

Post original Jef Patton

Template no Miro para criar User Story Mapping (pronto para usar!)

Exemplo de user story mapping (Fonte PM3) Esperamos que você aproveite.