Não é exagero afirmar que o processo de pesquisa e desenvolvimento de produtos é um dos mais importantes para que as empresas sejam bem-sucedidas ao propor novas soluções para os consumidores.

Segundo um artigo da Harvard Business Review, 75% de todos os lançamentos fracassam em relação ao seu potencial de mercado e o principal motivo é a falta de planejamento e preparação, que ficam de lado enquanto as organizações concentram a maioria dos seus esforços no projeto e na fabricação dos produtos em si.

Para driblar esta alarmante estatística, é imprescindível ter resultados previsíveis e compreender as demandas do público, para que a ideia criada esteja alinhada aos desejos e necessidades das pessoas, garantindo assim uma boa aceitação.

Mas o que é preciso para que a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos atinja esses objetivos? Descubra a seguir.

O que é a pesquisa e desenvolvimento de produto (P&D)?

De maneira resumida, a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos é uma metodologia de planejamento que tem como objetivo reduzir as chances de que um lançamento seja mal-sucedido no mercado.

Sua finalidade é entender as demandas do público, a visão dos consumidores sobre determinada ideia, seu potencial no segmento em que ela será vendida e pontos de melhorias e revisões a serem estabelecidas antes ou após o primeiro lançamento.

Para que o método garanta aceitação entre as pessoas e faça com que a nova solução dê certo, algumas etapas precisam ser seguidas. Elas incluem:

Estabelecer um conceito do produto

Todo processo de desenvolvimento deve começar com uma definição clara sobre o conceito do produto. Ou seja, as principais características que a solução deve ter para se posicionar no mercado.

Isso inclui as particularidades físicas do produto/serviço, sua finalidade, como ele será composto, seus principais benefícios comerciais e os diferenciais que ele proporcionará para os clientes.

A partir desse entendimento, os squads responsáveis pela sua criação terão uma visão mais precisa sobre o que precisa ser feito e de como os processos devem evoluir para que os objetivos mercadológicos sejam atingidos.

Quais as metodologias serão utilizadas

Durante a definição do conceito, os envolvidos na pesquisa e desenvolvimento de novos produtos precisam se basear em uma única metodologia para guiar todos os seus esforços de criação de maneira mais assertiva.

Isso porque, a solução desenvolvida pode ser um conceito totalmente novo, pode ser baseada na alteração de produtos já existentes, na adaptação de certos itens para que atinja novos mercados ou ainda visar a expansão de linhas já existentes para ampliar sua atuação em determinado segmento ou mesmo adequá-la às novas demandas do público.

Esses objetivos são que definem os métodos adotados, para que a criação realmente faça sentido em relação àquilo o que se pretende atingir. Afinal, os esforços para elaborar um novo produto são bastante diferentes daqueles empregados em um processo de adaptação, assim como a expansão de uma linha exige trabalhos que diferem de sua recolocação, por exemplo.

Como será feita a pesquisa de mercado

Com o conceito definido, é chegado o momento de realizar a pesquisa de mercado, que é imprescindível para compreender sua possível aceitação junto ao público, as necessidades que será capaz de atender e o posicionamento que o produto terá em determinado segmento.

O foco de todas as análises deve ser baseado no que já é ofertado pela concorrência, em padrões de preços, em dados quantitativos e nas opiniões dos clientes, com a finalidade de identificar os requisitos para o lançamento e possíveis diferenciais a serem implementados.

Para isso, as informações a serem coletadas precisam responder quais são as percepções do público sobre o produto a ser lançado, quais soluções semelhantes já existem e o que falta nelas.

Como vai se dar desenvolvimento do produto

Uma vez que o conceito está pronto, sua adesão de mercado foi estabelecida e eventuais adaptações foram feitas, o desenvolvimento do produto pode ser colocado em prática.

Toda a elaboração deve ser baseada nas características elencadas na primeira etapa, em suas eventuais adequações e na própria pesquisa, mas é importante não dispensar a possibilidade de ajustes durante sua finalização caso falhas ou inviabilidades sejam detectadas.

Feitos todos os testes e transformações necessárias, os dados sobre o mercado e a respeito do perfil de consumidores também devem ser aproveitados no lançamento, que precisa ser muito bem planejado para que o público “abrace” a ideia e tenha uma boa percepção de valor para sua aquisição.

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