A maior fonte de informações na busca por vagas do iFood
Fundado em 2011, o iFood é uma das maiores Foodtechs da América Latina, com presença em países como Argentina, México e Colômbia. Ele aproxima clientes, restaurantes e entregadores com o objetivo de proporcionar experiências incríveis para cada um deles.
Desafio
O iFood procurou a Trinca novamente para criar mais uma plataforma desafiadora. Desta vez, a ideia era desenvolver um novo Portal de Carreiras para ser a principal fonte de informações para os candidatos em busca de vagas do iFood América Latina (Brasil e Colômbia), consolidando também todo o conteúdo sobre a cultura de trabalhar na empresa.
O desafio proposto era tão grande que o objetivo final para a nova plataforma seria virar case para ser adotado por todo o grupo Movile. Com o portal, o iFood geraria um pool muito qualificado de profissionais, não precisando mais utilizar o LinkedIn ou outra fonte de busca.
Utilizamos a UX Planning como framework neste projeto para o iFood. Esse modelo nos permite mapear todas as possibilidades para resolver o problema do cliente, além de testar e validar com usuários reais, saindo com uma solução completa desenvolvida.
Por que só imaginar, se você pode ser iFood?
Entendemos que era necessário dar destaque de forma clara e transparente ao ecossistema que compõe a empresa, mostrando os diferentes agentes presentes.
A partir dessa premissa, realizamos mapeamentos e análises que apontaram os caminhos para contar a história do iFood de forma visual. A construção desse novo espaço de comunicação da empresa com a sociedade foi pensado de forma colaborativa com diferentes áreas, permitindo que olhares diversos participem da plataforma.
Solução
Nosso desafio com o iFood foi criar uma plataforma de comunicação institucional que desse destaque ao ecossistema completo da Foodtech. Um sistema complexo impulsionado por restaurantes, entregadores, parceiros, funcionários e sociedade civil. Uma cadeia que faz acontecer a entrega de mais de 40 milhões de pedidos por mês.
Para direcionar o nosso trabalho ao longo do processo, escolhemos um framework chamado UX Planning. Esse modelo nos permite explorar possibilidades para resolver o problema, além de testar e validar, saindo com uma solução completa desenvolvida.
“A transparência é essencial para o iFood em todas as comunicações, e a Trinca conseguiu traduzir as nossas necessidades em plataformas intuitivas e fáceis de usar”.
Gustavo Ramos
Head de Comunicação Interna, Cultura e D&I